তথ্য সুরক্ষা

90ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

90ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

90ok (https://90ok.vin) ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গো পনীয়তার অধিকার রয়েছে। 90ok-এ নিবন্ধন করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।

90ok একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে আমরা সব নিয়ম সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি যাতে কেউ বিভ্রান্ত না হন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

90ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) আঞ্চলিক বিধিমালা মেনে চলা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

  • আপনি সরাসরি যা দেন (নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায়, লাইভ চ্যাটে)।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (কুকি, লগ ফাইল, সেশন ডেটা)।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য (KYC পার্টনার)।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

90ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমোদন ছাড়া অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইল সাপোর্ট।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, বট ব্যবহার ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
  • বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষ): প্রোমোশন, বোনাস অফার ও নতুন গেমের আপডেট পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সতর্কতা পাঠানো।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

90ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের বিশেষ ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: Mobile Banking, Nagad, রকেট ইত্যাদি – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত সংস্থার সাথে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ 90ok-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

90ok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত দুর্বলতা খোঁজে বের করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনায় নিযুক্ত সকল কর্মীকে গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

কুকি নীতি

90ok ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখে। ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা পরিমাপ করে। ঐচ্ছিক।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত। সম্মতিসাপেক্ষ।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

90ok-এ নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়ার বিরোধিতার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কপি চাইতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

90ok প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • কুকি ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত না করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

90ok প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত আছে – যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যানালিটিক্স টুল। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহার করে।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
  • সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

90ok তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির দায় নেয় না। প্রতিটি পরিষেবার নিজস্ব শর্ত পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
90ok-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপ নিই

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

90ok-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না এবং আপনার তহবিল নিরাপদ থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

মার্কেটিং ইমেইল, কুকি পছন্দ এবং নোটিফিকেশন — সব আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, 90ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা KYC যাচাই) ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। সব পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন কোড নয়। Mobile Banking বা Nagad নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং সরাসরি ডেটাবেসে দেখা যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন পছন্দ" বিভাগে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুরোধের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখতে হয়। লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর, KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর এবং সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

90ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ নিন।

English